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星级服务

一、服务理念:专业让您满意 。
满意的服务是什么? 满意的产品,质量的保证,没有售后的产品才是最好的服务。 产品的优质配合优质服务,才能让法贝尼的客户满意。
 
二、服务的宗旨:及时,有效,周到,超越。
全国服务电话 : 010—61235345 
  
三、服务承诺:
1油烟机
(1)整机保修十年(冷光灯等易损件除外),终身服务。
(2)电机终身保修,十年内发生电机损坏或集烟腔漏烟现象,可换新机处理!
(3)保修期内提供免费上门维修服务(油杯,油杯脚,冷光机,灯罩板、免拆洗滤网等易损配件除外)保修期内,外力损坏引起的维修收取零配件费用。
2 燃气灶类
(1)保修三年(电池、火盖除外),终身服务。
(2)指定区域内免费送货。
(3)保修期内提供免费上门维修服务(旋钮,电池等易损配件除外)。
(4)在允许范围内,提供改气源服务,费用另算。
3消毒柜类
(1)保修五年 ,终身服务。
(2)指定区域内免费送货
(3)保修期内提供免费上门维修服务(易损件除外),外力损坏引起的维修收取零配件费用。
 
四、 属下列行为之一者,不属于免费服务范围。
(1)用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。
(2)非博西尼服务人员维修造成损坏的。
(3)无三包凭证或者无购机凭证的。
(4)无产品条形码或三包凭证型号不符或涂改。
(5)因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的(如雷劈、地震、房子倒塌)。
 
注:
(1)其他条款以各地的服务店书面承诺为准。
(2)以上各条款最终解释权归法贝尼电器所有。